Качай книги

открытая библиотека

Качай книги

Экономика фирмы. Организация послепродажного обслуживания продукции

Экономика фирмы. Организация послепродажного обслуживания продукции

Автор: В. Я. Поздняков, Е. П. Моргунова, А. С. Табачун

Описание:

Рассмотрены следующие вопросы: развитие рынка товаров и услуг (потребности в товарах и услугах и их удовлетворение, качество услуги как фактор конкурентного преимущества предприятия); организация сервиса (место сервисного обслуживания в деятельности предприятия, классификация видов услуг, способы организации сервиса товаров, сервисная диагностика и т.д.); конкурентоспособность товара и услуги (оценка качества сервисного обслуживания предприятия); техническое регулирование производства и реализации продукции и ее сервиса; международные правила стандартизации и сертификации продукции и услуг. Особое внимание уделено ответственности за нарушение прав потребителей (права потребителей на надлежащее качество товаров, права и обязанности изготовителя по обеспечению надлежащего качества товаров, права потребителей в случае приобретения товаров ненадлежащего качества). Для студентов и преподавателей экономических вузов, руководителей предприятий всех форм собственности, менеджеров по организации и планированию послепродажного обслуживания продукции (товаров, услуг).

Издатель: Инфра-М

Год: 2010

Серия: Высшее образование

Язык: Русский

Страниц: 1

Возрастные ограничения:





На этой странице Вы можете скачать

Экономика фирмы. Организация послепродажного обслуживания продукции

во многих популярный форматах, которые широко используются в мобильных устройствах и компьютерной технике.
Скачать без ограничений в форматах zip, doc, pdf, azw, bbeb, epub, fb2, mobi

Скачать в формате ZIP архив
ZIP
Скачать в формате DOC Microsoft Word
DOC
Скачать в формате PDF Adobe Reader
PDF
Скачать в формате AZW Amazon Kindle
AZW
Скачать в формате BBeb Sony Reader
BBeb
Скачать в формате ePub поддерживается всеми ридерами
ePub
Скачать в формате FB2 поддерживается всеми ридерами
FB2
Скачать в формате MOBI поддерживается BlackBerry, PalmOS, Symbian и Windows Mobile
MOBI

67 comments
Да, ребята колосольную работу сделали, такое количество книг
32 минуты назад
Отписал в форму обратной связи, хочу тоже здесь выложить книги
9 часов назад
Все отлично. Благодарю за прекрасный сервис.
18 часов назад
Вау вау вау, гениально и просто, а главное удобно. Спасиба за файл!
5 дней назад
Накачала много книг для учебы - спасибо.
14 дней назад

      Похожие книги: